Política de Reembolso
Arrependimento e Desistência:
Se você desejar realizar uma troca ou devolução por arrependimento, a Lar primare facilita esse processo para você. Oferecemos um prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto para que você possa fazer sua solicitação conosco por meio de nosso e-mail ou telefone.
Instruções para Devolução ou Troca por Arrependimento:
- Início do Processo: Entre em contato com o nosso suporte ao cliente pelo e-mail fornecido ou através de nosso telefone de contato. Nossa equipe está preparada para atendê-lo e fornecer todas as informações necessárias para a devolução ou troca.
- Envio do Produto: Após nosso suporte enviar a etiqueta de reenvio, você deverá despachar o produto pelos Correios. É crucial que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso, sem violação do lacre original (se houver), e acompanhado de todos os acessórios que o acompanham.
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Após o Recebimento do Produto: Uma vez que recebamos o produto e verifiquemos que todas as condições de devolução foram atendidas, você terá as seguintes opções:
- Solicitar o reenvio do mesmo produto, no caso de ter recebido o item danificado.
- Optar pelo reembolso do valor do produto, que será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
Considerações Importantes:
- Cancelamento Após Envio: Se o pedido já estiver a caminho e você decidir pelo cancelamento, é necessário aguardar a chegada do produto para então enviá-lo de volta para o endereço fornecido pela LAR PRIMARE. O reembolso será processado após a devolução do produto.
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Responsabilidade por Uso Inadequado: A LAR PRIMARE não se responsabiliza por trocas ou devoluções de produtos danificados devido a uso inadequado, nem por solicitações de devolução feitas fora dos prazos estipulados.
Em Caso de Problemas na Entrega:
Se ao receber o pedido, você identificar qualquer uma das seguintes situações, recuse a entrega imediatamente:
- Embalagem aberta ou avariada.
- Produto danificado.
- Produto diferente do solicitado.
- Falta de acessórios.
Se, por algum motivo, o produto for recebido, entre em contato com o suporte da LAR PRIMARE dentro de 72 horas a partir do recebimento do produto.
Estamos Sempre à Sua Disposição:
Na LAR PRIMARE, nosso objetivo é garantir a sua satisfação e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter. Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo em todas as etapas do seu processo de compra.